MALIA CARE
Dernière mise à jour : décembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes de produits conclues sur le site https://malia.care, entre :
Gérelia SASU
Société par actions simplifiée unipersonnelle
Siège social : 64200 Biarritz, France
SIRET : 833 631 443 00045
TVA intracommunautaire : FR86 833631443
Email : hello@malia.care
ci-après dénommée « le Vendeur »,
et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur, ci-après dénommée « le Client ».
Les présentes CGV s’appliquent exclusivement aux ventes réalisées auprès de consommateurs (B2C).
Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques.
Chaque produit est présenté sur le site par une description détaillée précisant ses caractéristiques essentielles.
Les photographies sont non contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont :
gratuits pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 50 € TTC,
facturés en supplément pour toute commande inférieure à ce montant.
Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, vérifie le détail de sa commande et valide son panier.
La commande devient ferme et définitive après :
validation du panier,
acceptation expresse des présentes CGV,
paiement intégral de la commande.
Un email de confirmation est adressé au Client après validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.
Le paiement s’effectue en ligne via une solution de paiement sécurisée proposée par Shopify.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, notamment :
cartes bancaires,
Apple Pay,
autres moyens proposés par Shopify.
Les données de paiement ne sont ni stockées ni conservées par le Vendeur.
Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Un éventuel retard ne saurait donner lieu à une annulation de la commande ni à une indemnisation.
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) dans un délai de 48 heures à compter de la réception, par email à hello@malia.care.
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits :
descellés après livraison,
ouverts,
utilisés,
pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
Seuls les produits non ouverts, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine intact peuvent faire l’objet d’un retour.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception et du contrôle des produits retournés.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un usage non conforme à leur destination.
Les produits proposés sont conformes à la réglementation cosmétique européenne en vigueur.
Ils ne se substituent en aucun cas à un avis médical.
Les produits bénéficient :
de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation,
de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Toute réclamation peut être adressée à : hello@malia.care.
Les données personnelles collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant : hello@malia.care.
L’ensemble des éléments du site https://malia.care est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Gérelia SASU.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.